AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung von www.alweroshop.de

1. Vertragspartner, Geltung, Registrierung als Nutzer

1.1 Vertragspartner ist Nanau Vertriebsgesellschaft mbH – Inhaberin: Claudia Nanau-Matharu, Modersohn-Becker Ring 100 - 38446 Wolfsburg, welche unter der URL „www.alweroshop.de“ (nachfolgend „Webseite“ genannt) Produkte an Verbraucher verkauft.

1.2 Sämtliche Verträge mit uns werden unter Einbeziehung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) geschlossen. Die AGB werden von Ihnen in vollem Umfang in der zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses geltenden Fassung akzeptiert. Die vorliegenden AGB gelten ausschließlich: davon abweichenden Regelungen wird hiermit widersprochen. Diese AGB sind jederzeit auf unserer Webseite einsehbar und ausdruckbar.

1.3 Die Webseite kann von Ihnen entweder als Gast oder als registrierter Kunde genutzt werden. Ein Anspruch auf Nutzung besteht nicht.

Gast:
Bei der Nutzung als Gast müssen Sie die Daten, welche für die Kauf- und Versandabwicklung nötig sind, temporär hinterlegen. Die erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß abzugeben. Nach entsprechender Abwicklung werden die Daten gelöscht, soweit gesetzlich nicht etwas anderes vorgeschrieben ist.

Registrierter Nutzer:
Die Registrierung erfolgt kostenlos. Zur Zulassung füllen Sie elektronisch das auf unserer Webseite vorhandene Anmeldeformular aus und senden uns dieses elektronisch zu. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß abzugeben. Anmeldung erfolgt per Angabe der E-Mail Adresse, des Vor- und Nachnamens sowie der Eingabe eines Passworts sowie optional der Angabe der Geschlechtes, des Geburtsdatums. Soweit zukünftig ein zusätzlicher Nutzername verwendet wird, darf dieser jedoch weder gegen Rechte Dritter noch gegen sonstige Namens- oder Markenrechte oder die guten Sitten verstoßen. Sie sind verpflichtet Ihr Passwort geheim zu halten. Sie können Ihren Eintrag jederzeit wieder unter „Mein Benutzerkonto“ ändern oder löschen. Sie sind dafür alleine verantwortlich, dass Ihre Daten jeweils aktuell sind.

2. Angebote, Bestellung und Vertragsabschluss

2.1 a) Alle unsere Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Sie können aus unserem Sortiment ein Produkt auswählen, dies über den Button „IN DEN WARENKORB“ auswählen und in diesem „IN DEN WARENKORB“ sammeln. Über den Button „ZUR KASSE GEHEN“ gelangen Sie über die Menüpunkte „RECHNUNGSADRESSE“, „LIEFERADRESSE“, „VERSANDART“ und „ZAHLUNGSINFORMATIONEN“ auf die „BESTELLÜBERSICHT“, auf welcher Sie noch einmal eine Übersicht über Ihre Produkte sowie der obligatorischen Bestell- und Versandinformationen erhalten. Hier können Sie Ihre Bestellung final ändern und einsehen. Mit dem Klicken des Buttons „JETZT KAUFEN“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Anklicken der Checkboxen „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ sowie „RÜCKGABE“ diese Vertragsbedingungen akzeptieren und diese dadurch in Ihren Antrag aufnehmen.

b) 

 Alternativ kann der Kauf der Produkte auch über PayPal abgewickelt werden. Bitte folgen Sie hier auch der weiteren Menüführung und den weiteren Geschäftsbedingungen von PayPal.

2.2 Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande. Diese Erklärung erfolgt innerhalb von drei (3) Werktagen entweder mit Übersendung einer gesonderten E-Mail oder mit Versand der bestellten Ware. Ansonsten kommt kein Kaufvertrag zustande. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht an Sie versendet werden können oder die nicht in der Annahmeerklärung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

2.3 Sie können bei uns nur als volljährige Person bestellen.

2.4 Etwaige Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt sind.

2.5 Preisänderungen, technische Änderungen, Irrtümer, Druckfehler oder Zwischenverkauf behalten wir uns ausdrücklich vor.

3. Preise 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angegebenen Preise. Die Preise sind in EURO ausgewiesen und beinhalten für Käufer aus Deutschland die gesetzliche Mehrwertsteuer ohne etwaige Nachlässe. 

Sofern im Rahmen von Bestellungen durch Käufern aus dem Ausland landesübliche Zollgebühren, Lagerkosten, Einfuhrumsatzsteuern und sonstige Steuern, etc. anfallen, sind diese von Ihnen zu tragen. Bitte informieren Sie sich vor einer betreffenden Bestellung bei den jeweils zuständigen Behörden.

4. Zahlung, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

4.1 Der Kaufpreis inklusive sämtlicher Kosten ist mit Vertragsschluss fällig, die Zahlungen sind ohne Skonti oder sonstige Abzüge zu leisten, solange nicht ausdrücklich ein anderer Zahlungsmodus schriftlich vereinbart wird und erfolgt gemäß nachstehender Regelung per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte vor der Lieferung.

4.2 Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. Bei Verzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. geltend zu machen. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.

4.3 Zahlungsmöglichkeiten:

4.3.1 PayPal Services: Über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. - 22-24 Boulevard Royal - L-2449 Luxembourg] bieten wir nachstehenden Zahlungsarten an:

a) „PayPal“: Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie "PayPal" als Zahlungsart aus. Bitte folgen Sie den weiteren Anweisungen im Shop bzw. von "PayPal". Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie in einem separaten Fenster durch "PayPal" gebeten, die Zahlung zu veranlassen. Ist dieser Zahlungsprozess bei "PayPal" abgeschlossen, führen Sie den eigentlichen Bestellvorgang zu Ende. Sobald uns "PayPal" den Zahlungseingang meldet, liefern wir Ihre Bestellung entsprechend der Regelungen dieser AGBs aus. 

b) „Lastschrift“  (über „PayPal“): Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie "Lastschrift (Ein Service von „PayPal“)" als Zahlungsart aus. Die Abwicklung dieser Zahlungsmöglichkeit erfolgt über „PayPal“. Bitte folgen Sie insoweit den weiteren Anweisungen im Shop bzw. von "PayPal". Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie in einem separaten Fenster durch "PayPal" gebeten, die Zahlung zu veranlassen, hierbei ist es zudem erforderlich, „PayPal“ zu ermächtigen, die beim Kauf zu entrichtenden Zahlungen per Lastschrift einzuziehen. Ist dieser Zahlungsprozess bei "PayPal" abgeschlossen, führen Sie den eigentlichen Bestellvorgang zu Ende. Sobald uns "PayPal" den Zahlungseingang meldet, liefern wir Ihre Bestellung entsprechend der Regelungen dieser AGBs aus. 

c) Kreditkarte (über „PayPal“): Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie "Kreditkarte (Ein Service von PayPal)", wobei wir lediglich die Kreditarten von Visa und Mastercard akzeptieren. Die Abwicklung dieser Zahlungsmöglichkeit erfolgt über „PayPal“. Bitte folgen Sie insoweit den weiteren Anweisungen im Shop bzw. von "PayPal". Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie in einem separaten Fenster durch "PayPal" gebeten, die Zahlung zu veranlassen, wobei hierbei durch „PayPal“ Ihre Kreditkarte innerhalb von 2 Tagen nach Versendung der Bestellung belastet wird.

d) Weitere Informationen zu Services von „PayPal“ gem. Ziff. 4.3.1 a-c finden Sie unter: https://www.PayPal.com/de/webapps/mpp/PayPal-plus

Ergänzend gelten bei den Zahlungsmöglichkeiten durch die Services von „PayPal“ die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen von „PayPal“ (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full), auf welche hiermit hingewiesen wird.

4.3.2 Kreditkarte (über GESELLSCHAFT): Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie „Kreditkarte“ sowie eine dort entsprechend genannte Kreditkarte (Visa/Mastercard) aus und geben dann die geforderten Daten Ihrer Kreditkarte ein. Mit Vertragsschluss belasten wir dann Ihre Kreditkarte. Bei der Nutzung dieses Zahlungsmittels Kreditkarte arbeiten wir bei der Abrechnung mit der xxx Bank AG zusammen.

4.3.3 Vorkasse: Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie „Vorkasse“ aus. Anschließend überweisen Sie die betreffende Kaufsumme auf unser angegebenes Konto. Eine Lieferung kann erst nach Zahlungseingang erfolgen.

4.4 Gegen unsere Ansprüche können Sie nur dann aufrechnen, wenn Ihre Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

5. Eigentumsvorbehalt 

Jede Lieferung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt. Erst mit der vollständigen Bezahlung und Übergabe des Produktes geht das Eigentum auf Sie über. Bis zu diesem Zeitpunkt darf das Produkt nicht weiterveräußert, verpfändet, sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden.

6. Versandkosten

6.1 Zusätzlich zum Warenwert sind die beim Bestellabschluss ausgewiesenen Versandkosten zu entrichten.

6.2 Eine Lieferung außerhalb von Deutschland ist derzeit in der EU und Europa Länder möglich: 

Zone 1 – Kosten : EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien und Nordirland (vorbehaltlich Austritt Vereinigtes Königreich aus der EU), Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).

Zone 2 – Schweiz, Großbritannien und Nordirland (bei Austritt aus der EU)

Zone 3 - Rest Europa

6.3 Das Versandrisiko tragen wir, soweit Sie Verbraucher sind.

7. Lieferung

7.1 Ist das von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Entsprechendes gilt, soweit ein Produkt gar nicht mehr lieferbar ist. Soweit wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung des bestellten Produktes nicht in der Lage sind, weil unsere Lieferanten ihre Verpflichtungen nicht erfüllen, sind wir Ihnen gegenüber zur Kündigung berechtigt. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

7.2 Soweit eine Lieferung an Sie aus Gründen, die in Ihrer Sphäre liegen, nicht möglich ist, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für die erneute Anlieferung. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass während der üblichen Geschäfts- und Zustellzeiten eine Zustellung des bestellten Produktes an die betreffende Versandadresse möglich ist. Unser Bote ist aktuell DHL und unternimmt bei jeder Lieferung einen Zustellungsversuch. Wenn Sie der Bote nicht persönlich erreichen kann, hinterlegt er das Paket bei Ihrem Nachbarn Soweit der Bote keine Nachbarn vorgefunden hat, wird das Paket in der nächsten Filiale /Agentur/Packstation des Boten gelagert. Sie haben dann bis zu 7 (sieben) Werktage Zeit, bevor das Paket an uns zurückgesendet wird. Soweit der Vertrag dann nicht rückabgewickelt wird, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für eine erneute Anlieferung.

7.3 Die Gefahr des zufälligen Verlustes und der zufälligen Beschädigung geht mit Übergabe des Produktes auf Sie über.

8. Widerrufsrecht des Verbrauchers, Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14)Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn(14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

alweroshop.de – Warenrücknahme:

Claudia Nanau-Matharu
Sudammsbretie 40, 3 OG
D-38448 Wolfsburg

oder per E-Mail an: contact@alweroshop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Eine eindeutige Erklärung können sie uns dann per E-Mail an contact@alweroshop.de zukommen lassen.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an uns 

Alweroshop DACH

Inh. Claudia Nanau-Matharu
Sudammsbreite 40

D-38448 Wolfsburg

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Rücksendungskosten sind von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

8.2 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht: bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

9. Gewährleistung, Haftungsbeschränkungen

9.1 Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Wir haften für Mängel nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit die Haftung nicht gemäß dieser AGB ausgeschlossen oder beschränkt ist. Eine Abtretung entsprechender Ansprüche ist ausgeschlossen.

9.2 Betr. etwaiger Textilprodukte gilt folgende Haftungsbeschränkung: Eventuell geringe farbliche Abweichungen zwischen Abbildungen und des gelieferten Produktes sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. Es wird bei Textilprodukten keine Haftung für Mängel übernommen, die auf einen Verstoß gegen die Pflegeanleitung zurückzuführen sind. Etwaige Bedienungs- bzw. Pflegeanleitung der Produkte sind zu beachten.

9.3 Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die vorstehenden Einschränkungen gelten auch zugunsten unser gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, soweit Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

9.4 Sie sind verpflichtet, uns die Überprüfung des fehlerhaften Produktes zu gestatten. Als Verbraucher haben Sie die Wahl die Gewährleistung durch Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises geltend zu machen. Soweit Sie eines dieser Gewährleistungsrechte wählen, haben Sie uns zunächst eine angemessene Nachfrist zu setzen, soweit diese nicht aus gesetzlichen Gründen entbehrlich ist. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der durch Sie gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich oder die Nachlieferung für uns unmöglich ist.

9.5 Soweit nicht abweichend vereinbart, gilt für Mängel die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferung.

9.6 Keine Gewährleistungspflicht besteht für Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäße Handhabung sowie falsche Pflege. Bei Rücksendung zu Recht beanstandeter Produkte tragen wir die Gefahr und Kosten. Die erneute Zustellung der Produkte erfolgt ebenfalls auf unsere Kosten.

9.7 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem jetzigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit der Webseite.

10. Wertgutschein 

Soweit Sie einen Wertgutschein bei uns erwerben, gilt folgendes:

10.1 Voraussetzung für jede Gutscheineinlösung/ Bestellung ist ein aktives Kundenkonto bei uns. Nicht registrierte Nutzer können leider bei uns keinen Wertgutschein erwerben. Wir senden den Gutschein-Code elektronisch an die angegebene e-Mail Adresse.

10.2 Der Gutschein ist durch Eingabe des Gutschein-Codes einmalig und in Höhe des ausgewiesenen Betrages einlösbar. Wir werden den Gutschein gegenüber demjenigen einlösen, der den Gutscheincode erstmals eingibt. Auszahlungen oder Erstattungen finden außerhalb eines etwaigen Widerrufs nicht statt. Restbeträge werden gutgeschrieben.

10.3 Der Gutschein ist übertragbar, wir haften aber nach Zugang des Gutschein-Codes bei Ihnen bzw. bei demjenigen, dessen e-Mail Adresse bei der Bestellung angegeben wurde nicht für den Verlust/ das Abhandenkommen des Gutschein-Codes.

10.4 Der Gutschein ist drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, gutgeschriebene Restbeträge werden bei weiteren Bestellungen binnen dieses Zeitraums verrechnet und verfallen erst nach Ablauf des vorgenannten Zeitraums.

11. Datenschutz

11.1 Im Umgang mit Ihren persönlichen Daten halten wir uns an alle Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes und sind berechtigt, alle, die Geschäftsbeziehung mit Ihnen betreffenden Daten, unter Beachtung dieser Gesetze zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen.

11.2 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11.3 Des Weiteren sind wir nach geltendem Recht befugt, von Handels- und Wirtschaftsauskunftsdateien Angaben über Ihre Kreditwürdigkeit einzuholen.

12. Rechtswahl / Gerichtsstand 

Soweit gesetzlich zulässig, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für Streitigkeiten unser jeweiliger Firmensitz.

Informationen zur alternativen Streitbeilegung

Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Für Verbraucherstreitigkeiten mit uns wäre die Verbraucherstreitbeilegungsstelle Online-Schlichter. Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V., Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, www.online-schlichter.de zuständig. Wir sind jedoch nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Oktober 2024